Prazo de Entrega

Colocamos à sua disposição uma ferramenta que possibilita acompanhar o processamento do pedido, de forma fácil e rápida.

Pelo menu MEUS PEDIDOS, no alto do site, é possível acompanhar a aprovação do pagamento, a entrega do produto à transportadora e seu trajeto até o endereço informado.

Você também pode localizar os últimos pedidos, pesquisar os pedidos por data ou número e verificar o andamento de cada um rapidamente.

Nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta notificando qualquer alteração no processamento do seu pedido. Ao se cadastrar, informe um e-mail válido para que possa receber esses alertas.

 

Tentativas de entrega

Para entrega de produtos entregues pelo operador logistico, os entregadores realizam até três tentativas de entrega no local informado.

É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa maior de 18 anos para receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega.

Caso as três tentativas resultem em insucesso, o pedido retornará para nosso Centro de Distribuição.

Para que seja feita nova tentativa de entrega é preciso confirmar o endereço. O prazo para reenvio será o mesmo informado na finalização do pedido, contado a partir da confirmação do endereço.

A entrega poderá ser feita a terceiros, como parentes e porteiros, desde que aceitem o recebimento do produto e assinem o comprovante de recebimento.

Atenção: os produtos são entregues das 8h às 20h.

Diante de qualquer dificuldade, os s entregadores imediatamente comunicam a equipe responsável do Parceiro Ambev que entra em contato com o cliente, a fim de confirmar e completar os dados e concluir a entrega.

Dados incorretos ou incompletos podem gerar atraso desnecessário. Mantenha seu cadastro atualizado.

Prazos de Entrega

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o produto, local, a forma de pagamento escolhida e a disponibilidade do produto adquirido.

Na compra de produtos de diferentes categorias, eles serão entregues separadamente, conforme o prazo de entrega de cada um.

Prazos de entrega materiais X Forma de pagamento

Cartão de crédito: Em caso de pagamento em cartão de crédito, o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento e liberação do pedido. Se aprovado na primeira tentativa, você pode considerar o prazo descrito no site. Boleto bancário: Em caso de pagamento com boleto bancário, o Parceiro Ambev libera o pedido mediante a confirmação do pagamento pelo banco. A confirmação é realizada em até três dias úteis a partir do pagamento do boleto. Débito em conta: Em caso de pagamento por débito em conta, o Parceiro Ambev libera o pedido mediante a confirmação do pagamento pelo banco. A confirmação é automática e ocorrerá em até 24h. Se a transação for concluída com sucesso, considere o prazo descrito no site. Cupom: Depende do valor da compra: 
- valor do cupom maior ou igual ao valor da compra: o prazo de entrega é contado em até 24h da data de finalização do pedido, pois a confirmação do pagamento é imediata. 
- valor do cupom menor que o valor da compra: o prazo de entrega é contado de acordo com a aprovação do pagamento pela administradora do cartão.